ミディ・ミニ
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ご注文ガイド
インターネットではご注文を24時間受け付けております。
その他お問合せ、ご注文確認の対応等、お電話の受付は、土日祝日を除く平日のみ（9:00～17:00）行っております。
お支払方法
■クレジットカード決済
VISA、MasterCard、DinersClub、JCB、AMERICAN EXPRESSいずれかのロゴがあるクレジットカードがご利用いただけます。
■銀行振込（請求書払い）
月末締めの翌月一括請求となります。
商品発送の翌月に請求書をお送りいたします。指定の銀行へお振込みをお願いいたします。
※お振り込み手数料はお客様負担となります。
【領収書の発行について】
基本的には領収書の発行はしておりません。
お客様の個別事情により、当社発行の領収書を必要とされる場合はお知らせください。電子領収書の発行をさせていただきます。
配送地域と送料について
当店は埼玉県より発送させていただいております。
関東・信越・南東北・北陸・東海・関西へのお届けは送料込みですが、北海道・青森・秋田・和歌山・中国・四国・九州地方へのお届けは別途1,000円（税別）をいただいております。
沖縄地方、離島、海外へのお届けは鮮度の観点から受付いたしておりません。
※夏期、冬期は、鮮度の観点から北海道、北陸、長野県、九州地方等へのお届けを一時的に休止することがございます。
ご注文完了後のキャンセルにつきましては、原則お受けしておりません。
しかしながら、誤っての注文や、システムエラーによる重複注文などやむ負えない場合は、発送手続き前のご注文に限りキャンセル可能です。ただし、商品発送後のキャンセルにつきましては承れませんのでご了承ください。
切り花（花束・スタンド花等）につきましては事前に商品を準備するため、発送手続き前であってもキャンセル料として実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承下さい。
発送について
ヤマト宅急便または佐川急便にて発送しております。
お届け希望時間帯は下記の通りです。
宅配業者の業務改定に伴い、地域によって午前指定・時間指定のお届けができなくなりました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
東京23区・埼玉県のみ配送時間9時～16時が追加となりました。
※9時～16時の配送時間希望は順次配送となりますので、午前配送の確約ではございません。
それ以外の地域の配達希望は引き続き、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時となっております。
配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※式典等で、ご利用の際は、前日着のご指定をお願いいたします。
※地域によっては当日配送も別途料金にてご相談承ります。
先方様がご不在の場合、翌日以降の再配達となる場合がございますので必ず先方様のお受け取り可能な日時をご指定ください。
在宅確認をお願いします
必ずお受け取り可能な日時のご指定をお願いします。
胡蝶蘭は生花ですので、再配達によりお届け日が延びますと萎れ、枯れ等、胡蝶蘭の品質低下の原因となります。
お届け先様が不在で、3日お受け取りができない場合は、ご注文者様へ転送させていただく場合がございます。
尚、発送後のキャンセルは承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。
返品について
生花のため、返品は受付致しておりません。 ショップ側のミスによるものや、配送の過程で生じた破損、届いて１週間以内の花落ちにつきましては、交換を承っております。
なお、お届け先様が不在によりお届け日が延びた場合やお客様の管理不備（水のあげ過ぎ、寒い場所や暑い場所、果物の近くに置き萎れる等）の場合は、お花の保証はできかねますのでご了承くださいませ。
交換の場合、商品到着から１週間以内に電話、あるいはメールにてご連絡ください。不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
店舗案内
ショップ名：黒臼洋蘭園法人様特別サイト
運営会社：有限会社黒臼洋蘭園
所在地：〒337-0026 埼玉県さいたま市見沼区染谷1-188
TEL：048-685-2211
